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novembre 2026

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Construction CCMI

Vent et maison neuve dans l’Aude : charpente, tuiles et menuiseries face au cers

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Vent et maison neuve dans l’Aude : charpente, tuiles et menuiseries face au cers

Dans l’Aude, le vent fait partie du paysage : le cers, vent d’ouest et de nord ouest, sec et parfois violent, balaie le Lauragais, le Carcassonnais et le Narbonnais, et le vent marin souffle de la mer, chargé d’humidité. Une maison neuve doit y résister : charpente, couverture, menuiseries et éléments extérieurs se conçoivent et se contrôlent en conséquence.

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L’essentiel

Le vent exerce des pressions et des dépressions sur la toiture et les façades, qui peuvent soulever des tuiles, arracher des éléments mal fixés, faire pénétrer l’eau par les menuiseries et solliciter la charpente. Les règles de calcul et les règles de l’art tiennent compte de la région de vent et de l’exposition du site. Lors du chantier, l’expert vérifie les ancrages de la charpente, la fixation des tuiles et des rives, la pose des menuiseries et des volets, et fait corriger les défauts avant la réception.

Une tuile de rive mal fixée se voit à la visite gros œuvre ; après la première tempête, elle se retrouve dans le jardin. Elle se corrige en quelques minutes avant la réception.

Le climat

Cers et vent marin

Le cers souffle de l’ouest et du nord ouest, canalisé entre la Montagne Noire et les Pyrénées. Sec, il peut être violent et durer plusieurs jours, en particulier dans le Lauragais, le Carcassonnais et le Narbonnais. Le vent marin, venu du sud est, apporte l’humidité de la mer, les pluies et les orages méditerranéens, et pousse l’eau contre les façades. Sur le littoral, les deux régimes se succèdent, avec des coups de vent qui marquent les constructions.

Une maison exposée, sur un coteau dégagé, en bordure d’une plaine ou près du littoral, subit des efforts plus importants qu’une maison abritée dans un village ou derrière une haie. Les règles de calcul des constructions tiennent compte de la région de vent et de la rugosité du terrain alentour. Le constructeur doit les intégrer à la conception de la charpente, des fixations et des menuiseries, et l’acquéreur peut demander comment elles ont été prises en compte.

La toiture

Charpente et couverture

Une charpente doit être ancrée à la maçonnerie pour résister au soulèvement : les fermettes industrielles sont fixées sur la sablière ou le chaînage par des pattes et des équerres, et contreventées pour ne pas se déformer. Les débords de toiture, très exposés, doivent être correctement ancrés. Lors de la visite gros œuvre, l’expert contrôle ces ancrages et le contreventement, avant que les combles ne soient fermés et isolés.

La couverture en tuiles, canal ou à emboîtement, doit être fixée selon l’exposition du site : crochets ou clous sur une partie ou la totalité des tuiles, fixation renforcée des rives, des faîtages et des égouts, où le vent s’engouffre. Les tuiles canal posées sur des plaques supports doivent être fixées ou scellées selon les prescriptions du fabricant et les règles de l’art. L’expert vérifie ces points et la qualité des abergements autour des sorties de toiture.

Les menuiseries

Étanchéité et fixation

Le vent pousse la pluie contre les façades et met à l’épreuve l’étanchéité des menuiseries. Leur pose doit respecter les règles de l’art : calfeutrement continu entre le dormant et la maçonnerie, appuis avec rejingot et bavette qui éloignent l’eau, fixation adaptée à leur dimension. Les grandes baies coulissantes, de plus en plus courantes, sont particulièrement sollicitées. Une infiltration au bas d’une baie lors de la première pluie de vent révèle en général un défaut de pose ou de calfeutrement.

Les volets roulants doivent résister au vent dans leurs coulisses et ne pas claquer, les volets battants doivent disposer d’arrêts solides. Les éléments extérieurs, pergolas, stores, brise soleil, unités de climatisation, doivent être fixés pour l’exposition du site. Lors de la visite de pré réception, l’expert contrôle ces points et les inscrit dans son rapport. Notre page visite de pré réception CCMI présente cette étape.

Crochets de fixation de tuiles sur une toiture neuve

Les crochets de fixation des tuiles se contrôlent avant la fermeture des combles. Les rives sont renforcées.

Le terrain

Implanter et protéger

L’implantation de la maison et l’aménagement du terrain influencent l’exposition au vent. Une haie brise vent plantée à bonne distance, un mur de clôture, l’orientation des pièces de vie et des terrasses à l’abri du vent dominant améliorent le confort. Ces choix se font au moment de la conception, avec le constructeur, et doivent rester compatibles avec le plan local d’urbanisme et, sur sol argileux, avec l’éloignement des arbres des fondations.

Sur un terrain exposé, il est utile de vérifier dès le contrat que la notice descriptive précise le mode de fixation des tuiles, le type de menuiseries et de volets, et les éléments extérieurs prévus. Notre article sur la construction sur argiles rappelle les distances à respecter pour les plantations, et celui sur le confort d’été traite de l’orientation et des protections solaires.

Les garanties

Après la réception

Les désordres causés par le vent sur une maison neuve peuvent relever des garanties des constructeurs : parfait achèvement pendant un an pour tout désordre signalé, biennale pendant deux ans pour les équipements dissociables comme les volets, décennale pendant dix ans pour les désordres qui compromettent la solidité ou l’étanchéité, comme des infiltrations répétées ou une couverture qui se soulève. Un défaut de fixation non conforme aux règles de l’art engage la responsabilité du constructeur.

Les dommages causés par une tempête exceptionnelle relèvent en revanche de la garantie tempête de votre assurance habitation. La distinction entre un événement exceptionnel et un défaut de construction se fait par l’expertise : vitesse du vent constatée, conformité des fixations, comparaison avec les maisons voisines. Conservez les photographies et les relevés météorologiques de l’événement. Un rapport d’expert établi après l’événement aide à départager les responsabilités.

L’accompagnement

Contrôler au bon moment

Les points sensibles au vent se contrôlent à des moments précis : ancrages de la charpente et contreventement au gros œuvre, fixation de la couverture avant la pose de l’isolation, pose des menuiseries avant la fermeture des doublages, éléments extérieurs à la pré réception. Notre assistance CCMI intervient à ces six étapes clés, dans toutes les communes de l’Aude.

Chaque visite donne lieu à un rapport photographié, transmis avant l’étape suivante pour que le constructeur puisse corriger. Les prix sont publiés sur la page nos tarifs : visite gros œuvre 590 € TTC jusqu’à 75 m², pré réception et réception 720 € TTC jusqu’à 75 m², et gestion de dossier de 450 € pour le chantier. Notre page visite gros œuvre CCMI détaille les contrôles.

Expert contrôlant la fixation des menuiseries

La fixation et le calfeutrement des menuiseries conditionnent leur étanchéité au vent. Ils se vérifient tôt.

Pour aller plus loin

Articles et expertises liés

Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Le cers est il pris en compte dans la construction ?

Les règles de calcul tiennent compte de la région de vent et de l’exposition du site ; le constructeur doit les appliquer.

Toutes les tuiles doivent elles être fixées ?

Cela dépend de l’exposition et des prescriptions ; les rives, faîtages et égouts sont toujours renforcés.

Une infiltration au bas d’une baie est elle un défaut ?

En général oui, de pose ou de calfeutrement ; elle relève du parfait achèvement la première année.

Quand contrôler la charpente ?

À la visite gros œuvre, avant la fermeture et l’isolation des combles.

Une tempête est elle couverte par le constructeur ?

Non si elle est exceptionnelle ; l’assurance habitation joue alors, l’expertise fait la distinction.

Combien coûte la visite gros œuvre ?

590 € TTC jusqu’à 75 m², puis 3 € par m², plus la gestion du dossier.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1792 et suivants, garanties des constructeurs, Légifrance
  • Agence Qualité Construction, fiches pathologie des couvertures et menuiseries
  • Météo France, le climat de l’Aude et les vents régionaux


"Fouille
Construction CCMI

Construire sur argiles dans l’Aude : étude de sol, fondations et eaux pluviales

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Construire sur argiles dans l’Aude : étude de sol, fondations et eaux pluviales

Autour de Carcassonne, de Castelnaudary, de Limoux ou de Narbonne, une grande part des terrains à bâtir est exposée au retrait gonflement des argiles. Depuis la loi ELAN, la construction d’une maison sur ces sols obéit à des règles précises : étude de sol à la vente du terrain, conception adaptée des fondations, gestion des eaux. Voici ce qu’il faut vérifier, du contrat à la visite fondations.

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L’essentiel

Dans les zones d’exposition moyenne ou forte au retrait gonflement des argiles, le vendeur d’un terrain constructible doit fournir une étude géotechnique préalable, et le constructeur doit suivre une étude de conception ou appliquer des dispositions constructives réglementaires : fondations plus profondes, chaînages, gestion des eaux pluviales, éloignement de la végétation. L’expert vérifie, aux étapes clés du chantier, que ces prescriptions sont respectées, en particulier lors de la visite fondations, avant que tout ne disparaisse sous le remblai.

Sur un sol argileux, les fondations se contrôlent fouilles ouvertes : c’est la seule occasion de vérifier leur profondeur. Faites la avec un expert.

Le contexte

Des terrains largement exposés

La carte d’exposition au retrait gonflement des argiles de Géorisques classe en exposition forte le centre d’un grand nombre de communes de l’Aude où se construisent des maisons : Cazilhac, Pezens, Conques-sur-Orbiel, Berriac et Lavalette autour de Carcassonne, Villeneuve-la-Comptal et Labastide-d’Anjou dans le Lauragais, Moussan et Vinassan autour de Narbonne, Ferrals-les-Corbières près de Lézignan-Corbières, Pieusse et Pomas dans le Limouxin. D’autres, comme Bizanet, Armissan ou Villegailhenc, sont en exposition moyenne.

Ces sols se rétractent en période de sécheresse et gonflent à la reprise des pluies, et une maison mal fondée en subit les mouvements, avec des fissures qui peuvent apparaître dès les premières années. Les arrêtés de catastrophe naturelle pour la sécheresse, répétés dans le Lauragais et le Carcassonnais, en témoignent. Notre article sur la sécheresse et les argiles explique le mécanisme en détail.

La loi

Ce que prévoit la loi ELAN

Depuis le 1er octobre 2020, dans les zones d’exposition moyenne ou forte, la vente d’un terrain non bâti constructible doit s’accompagner d’une étude géotechnique préalable, annexée à la promesse ou à l’acte. Cette étude, valable trente ans si le terrain n’a pas été remanié, qualifie le sol et ses risques. Le constructeur doit ensuite soit suivre une étude géotechnique de conception, qui définit les fondations adaptées au projet, soit appliquer les dispositions constructives forfaitaires prévues par la réglementation.

Ces dispositions forfaitaires, fixées par un arrêté du 22 juillet 2020, portent notamment sur la profondeur minimale d’ancrage des fondations, au moins 0,80 mètre en exposition moyenne et 1,20 mètre en exposition forte, sur la rigidité de la structure, chaînages horizontaux et verticaux, sur la gestion des eaux pluviales et sur l’éloignement des arbres. Le contrat de construction de maison individuelle doit indiquer les travaux d’adaptation au sol prévus et leur coût.

Le contrat

Ce qu’il faut lire avant de signer

Avant de signer le contrat de construction, demandez l’étude de sol du terrain et vérifiez que le contrat et la notice descriptive en tiennent compte : type et profondeur des fondations, chaînages, dispositifs de gestion des eaux, éventuel vide sanitaire. Le prix des travaux d’adaptation au sol doit figurer au contrat, car il peut représenter une part significative du budget. Un contrat qui renvoie ces travaux à plus tard, ou qui les chiffre de façon forfaitaire sans étude, mérite des explications.

Les travaux réservés par le maître d’ouvrage, comme les terrassements extérieurs, les réseaux ou les aménagements autour de la maison, doivent aussi respecter les prescriptions de l’étude : éloignement des eaux pluviales, absence de plantations trop proches, trottoir périphérique. Notre article sur les raccordements et réseaux détaille la question des eaux pluviales. Si le terrain a été acheté avant l’entrée en vigueur de ces règles, ou sans étude, le constructeur doit tout de même adapter les fondations au sol.

Sondage géotechnique sur un terrain à bâtir

Une étude géotechnique sur le terrain définit les fondations adaptées au sol argileux. Elle précède le contrat.

Les fondations

La visite décisive

La visite fondations intervient fouilles ouvertes, idéalement juste avant le coulage du béton. L’expert vérifie l’implantation, la profondeur des fouilles sur tout le pourtour, la largeur des semelles, le fond de fouille, sa propreté et l’absence d’eau stagnante ou de terre remaniée, le ferraillage et les attentes des chaînages verticaux. Il compare l’ensemble aux plans, à l’étude de conception ou aux dispositions forfaitaires, et signale tout écart.

Sur un terrain en pente ou hétérogène, il vérifie que la profondeur d’ancrage est respectée partout, y compris côté aval, et que les fondations sont homogènes, sans mélange de modes de fondation sous un même bâtiment sans joint. Un écart constaté à ce stade se corrige en quelques heures ; découvert après des fissures, il coûterait une reprise en sous œuvre. Notre page visite fondations CCMI détaille cette prestation, au prix publié de 510 € TTC jusqu’à 75 m².

Les étapes suivantes

Structure et gestion de l’eau

Lors de la visite gros œuvre, l’expert contrôle les chaînages horizontaux et verticaux, la présence de joints de rupture entre parties de hauteur ou de fondation différentes, comme un garage accolé, et la qualité des maçonneries. Ces éléments donnent à la maison la rigidité qui lui permet de supporter de légers mouvements du sol sans se fissurer. À la réception, il vérifie le raccordement des descentes d’eaux pluviales et leur évacuation loin des fondations.

L’eau est en effet l’autre facteur déterminant : une descente qui rejette l’eau au pied d’une façade, un regard qui fuit ou un arrosage concentré contre les murs suffisent à créer des mouvements différentiels. L’étude de sol précise en général les distances et les dispositifs à respecter. Notre page visite gros œuvre CCMI présente les contrôles de cette étape.

L’accompagnement

Faire construire sous contrôle

Un maître d’ouvrage qui fait construire loin de son domicile, ou qui n’a pas de compétence technique, ne peut pas vérifier seul ces points. Notre assistance CCMI intervient aux six étapes clés, fondations, gros œuvre, cloisons, chape, pré réception et réception, dans toutes les communes de l’Aude. Chaque visite donne lieu à un rapport photographié, qui vous permet de demander une correction au constructeur avant l’étape suivante.

Les prix sont publiés sur la page nos tarifs, avec une gestion de dossier de 450 € pour l’ensemble du chantier. Pour un terrain en zone inondable, notre article sur la construction en zone inondable complète ces conseils, et pour la haute vallée, celui sur la construction en zone sismique. Un conseiller vous oriente au 0 805 69 09 69.

Descente d'eaux pluviales raccordée loin de la maison

Les eaux de toiture doivent être évacuées loin des fondations, dans un réseau ou un puisard éloigné. Un regard le permet.

Pour aller plus loin

Articles et expertises liés

Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

L’étude de sol est elle obligatoire ?

Oui à la vente d’un terrain constructible en exposition moyenne ou forte, puis une étude de conception ou des dispositions forfaitaires pour la construction.

Quelle profondeur pour les fondations ?

Les dispositions forfaitaires prévoient au moins 0,80 m en exposition moyenne et 1,20 m en exposition forte.

Quand faire la visite fondations ?

Fouilles ouvertes, juste avant le coulage du béton.

Le coût de l’adaptation au sol est il dans le contrat ?

Il doit y figurer ; demandez des explications s’il est renvoyé à plus tard.

Les eaux pluviales comptent elles ?

Oui, elles doivent être éloignées des fondations pour éviter des mouvements différentiels.

Combien coûte la visite fondations ?

510 € TTC jusqu’à 75 m², puis 3 € par m², plus la gestion du dossier et le déplacement.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Loi n° 2018-1021 du 23 novembre 2018 (ELAN), article 68, Légifrance
  • Arrêté du 22 juillet 2020 relatif aux techniques particulières de construction dans les zones exposées au retrait gonflement des argiles, Légifrance
  • Géorisques, retrait gonflement des argiles, ministère de la Transition écologique


"Grande
VEFA

Terrasses et balcons en VEFA : étanchéité, pentes et garde corps

VEFA

Terrasses et balcons en VEFA : étanchéité, pentes et garde corps

Une terrasse de vingt mètres carrés, un balcon face au soleil : sous le climat de l’Aude, ces espaces extérieurs font la valeur d’un logement neuf. Ils concentrent aussi des défauts qui coûtent cher : pentes insuffisantes, évacuations mal placées, relevés d’étanchéité trop bas, garde corps mal fixés. Mieux vaut les contrôler avant la livraison qu’après la première infiltration.

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L’essentiel

Un balcon ou une terrasse doit évacuer l’eau de pluie sans qu’elle stagne ni pénètre dans le logement ou dans l’appartement du dessous. Cela suppose une pente vers les évacuations, des relevés d’étanchéité suffisants en pied de façade et de menuiseries, des seuils adaptés, des évacuations de taille et de nombre suffisants, et des garde corps conformes et solidement fixés. L’expert contrôle ces points lors des visites de fin de chantier et fait réserver les défauts, dont certains relèvent ensuite de la garantie décennale. L’expert les fait réserver.

Une flaque qui persiste sur une terrasse neuve après la pluie est un défaut de pente à réserver. Photographiez la après une averse.

La conception

Ce qui fait une terrasse étanche

Une terrasse au dessus d’un local, appartement ou parking, est une toiture terrasse accessible : elle comporte une étanchéité, protégée par un carrelage sur plots ou collé, et doit respecter des règles de conception précises. L’eau doit s’écouler vers des évacuations grâce à une pente, et l’étanchéité doit remonter le long des façades et sous les menuiseries sur une hauteur suffisante, pour que l’eau ne passe pas par dessus lors d’une forte pluie ou d’un engorgement.

Un balcon en porte à faux, sans local au dessous, est moins exigeant, mais il doit lui aussi évacuer l’eau sans qu’elle ruisselle sur la façade ou stagne contre la menuiserie. Les seuils des portes fenêtres concentrent les difficultés : ils doivent concilier l’accessibilité, qui demande un ressaut limité, et l’étanchéité, qui demande un relevé. Des solutions existent, comme les caniveaux à grille devant le seuil, mais elles doivent être prévues et correctement réalisées. Sur une terrasse au dessus d’un logement, l’isolation thermique fait aussi partie du complexe, ce qui ajoute de l’épaisseur et complique le traitement des seuils.

Les défauts

Ce que l’on rencontre

Les défauts les plus courants sont des pentes insuffisantes ou inversées, qui laissent l’eau stagner contre la façade ; des évacuations trop petites, trop peu nombreuses ou placées au point haut ; des relevés d’étanchéité trop bas ou interrompus au droit des menuiseries ; des seuils sans caniveau ni relevé ; des joints de carrelage dégradés ; des trop pleins absents, alors qu’ils évitent la mise en charge de la terrasse si l’évacuation se bouche.

Les garde corps posent d’autres questions : hauteur insuffisante par rapport aux normes, espacement entre barreaux trop large, éléments escaladables, fixations insuffisantes ou corrodées, vitrages mal maintenus. Ces défauts touchent à la sécurité et doivent être corrigés sans délai. Sur le littoral audois, la corrosion des fixations est un point de vigilance supplémentaire, comme l’explique notre article sur les résidences neuves en bord de mer.

Les contrôles

Ce que l’expert vérifie

Lors des visites de pré livraison et de livraison, l’expert mesure les pentes au niveau, repère les zones où l’eau stagne, parfois en arrosant la terrasse avec l’accord du promoteur, contrôle le nombre, la taille et la position des évacuations et des trop pleins, vérifie les relevés en pied de façade et sous les seuils, l’état des joints et des carrelages. Il examine les garde corps, mesure leur hauteur, teste leur solidité et observe leurs fixations.

Il vérifie aussi la conformité aux plans et à la notice : surface, revêtement, nature des garde corps, présence des équipements prévus, prise d’eau, éclairage, prise électrique extérieure. Les défauts relevés sont inscrits au procès verbal avec leur localisation. Nos pages visite de pré livraison et visite de livraison présentent ces prestations. Il signale enfin les éléments qu’il n’a pas pu contrôler, par exemple une étanchéité recouverte par un carrelage collé, pour que vous sachiez ce qui reste à surveiller lors des premières pluies.

Flaque d'eau révélant un défaut de pente sur une terrasse

Une flaque persistante sur une terrasse neuve révèle un défaut de pente à faire reprendre. Elle se réserve au procès verbal.

Le climat

Soleil, orages et vent

Le climat de l’Aude sollicite fortement les terrasses : soleil intense qui fait travailler les matériaux, orages méditerranéens qui déversent de grandes quantités d’eau en peu de temps, vent qui projette la pluie contre les façades et dépose sable et feuilles dans les évacuations. Une évacuation sous dimensionnée ou un relevé trop bas se révèlent lors du premier épisode orageux, parfois par une infiltration chez le voisin du dessous.

L’entretien a aussi son rôle : les évacuations doivent être nettoyées régulièrement, les joints surveillés, les pots et jardinières posés de façon à ne pas obstruer l’écoulement ni percer l’étanchéité. Le règlement de copropriété précise qui entretient quoi entre parties privatives et communes. Notre article sur la garantie biennale rappelle les autres garanties après la livraison.

Les garanties

Après la livraison

Les infiltrations par une terrasse ou un balcon, qui rendent le logement ou celui du dessous impropre à sa destination, relèvent en principe de la garantie décennale pendant dix ans après la réception. L’assurance dommages ouvrage souscrite par le promoteur permet d’être indemnisé plus rapidement. Pendant la première année, tous les désordres signalés relèvent de la garantie de parfait achèvement, y compris les défauts de pente ou de finition.

Signalez par écrit toute stagnation d’eau ou infiltration dès qu’elle apparaît, avec photographies et vidéos lors des pluies. En copropriété, l’étanchéité des terrasses est en général une partie commune, même si la terrasse est à usage privatif : la déclaration passe alors par le syndic. Un rapport d’expertise établit la cause et la solution. Si l’infiltration touche l’appartement du dessous, prévenez aussi votre voisin et votre assureur habitation.

L’achat

Ce qu’il faut regarder avant de signer

Avant de signer, examinez les plans : position des évacuations, coupes montrant les seuils et les relevés, nature du revêtement et des garde corps. Interrogez le promoteur sur les solutions retenues pour les seuils accessibles, sur la présence de trop pleins et sur l’exposition au vent. Une terrasse orientée vers les vents dominants ou située au dernier étage demande une conception particulièrement soignée.

Notre assistance VEFA vous accompagne de la lecture des plans à la livraison, dans toutes les communes de l’Aude. Les prix sont publiés sur la page nos tarifs : 510 € TTC pour la pré livraison et 530 € TTC pour la livraison d’un appartement. Un conseiller vous oriente au 0 805 69 09 69.

Expert mesurant la hauteur d'un garde corps

La hauteur et la solidité d’un garde corps se contrôlent lors des visites de fin de chantier. Ses fixations aussi.

Pour aller plus loin

Articles et expertises liés

Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Une flaque sur ma terrasse neuve est elle un défaut ?

Si elle persiste après la pluie, elle révèle un défaut de pente ; elle doit être réservée.

Qu’est ce qu’un relevé d’étanchéité ?

La remontée de l’étanchéité le long des façades et sous les seuils, qui empêche l’eau de passer par dessus.

À quoi sert un trop plein ?

À évacuer l’eau si l’évacuation principale se bouche, pour éviter que la terrasse se remplisse.

Qui est responsable d’une infiltration chez le voisin ?

La garantie décennale couvre en principe ce désordre ; en copropriété, le syndic déclare le sinistre.

Un garde corps trop bas est il grave ?

Oui, il touche à la sécurité et doit être mis en conformité sans délai.

Combien coûte la visite de pré livraison ?

510 € TTC pour un appartement, la livraison 530 € TTC.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1792 et suivants, garanties des constructeurs, Légifrance
  • Agence Qualité Construction, fiches pathologie des toitures terrasses et balcons
  • Code de la construction et de l’habitation, vente en l’état futur d’achèvement, Légifrance


"Logement
VEFA

Confort d’été dans un logement neuf : chaleur, protections solaires et vent

VEFA

Confort d’été dans un logement neuf : chaleur, protections solaires et vent

Sous le soleil méditerranéen de l’Aude, un logement neuf mal protégé peut devenir étouffant dès le mois de juin. Grandes baies vitrées, terrasses exposées, isolation performante qui garde la chaleur : le confort d’été se joue dès la conception et se vérifie à la livraison. Le vent, cers ou vent marin, entre aussi dans l’équation.

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L’essentiel

Le confort d’été d’un logement neuf dépend de son orientation, de ses protections solaires, de son inertie, de sa ventilation et des équipements de rafraîchissement. La réglementation environnementale en vigueur intègre un indicateur de confort d’été, mais les choix du programme, volets, brise soleil, débords, ventilation nocturne, font la différence. Lors de l’achat sur plan et des visites, l’acquéreur peut vérifier ces points et faire réserver les défauts des équipements qui y contribuent. Un expert vous aide à le vérifier.

Un logement neuf confortable l’été est d’abord un logement bien protégé du soleil, avant d’être climatisé. La climatisation vient en complément.

Le climat

Des étés chauds et du vent

L’Aude connaît des étés chauds et secs, avec des épisodes de forte chaleur, en particulier dans la plaine du Narbonnais, le Lézignanais et le Carcassonnais. Le littoral bénéficie de la brise marine, mais l’ensoleillement y est intense. Le vent est une donnée majeure du département : le cers, vent d’ouest et de nord ouest, sec et parfois violent, et le vent marin, venu de la mer, humide, soufflent une grande partie de l’année et influencent le confort comme la conception des logements.

Ce climat impose de protéger les logements du rayonnement solaire, en particulier sur les façades exposées à l’ouest et au sud, et de permettre un rafraîchissement nocturne par la ventilation. Les grandes baies vitrées et les terrasses, très demandées, sont aussi les principales entrées de chaleur. Le vent peut aider à ventiler, mais il complique l’usage des protections extérieures comme les stores et les brise soleil, qui doivent y résister. Les nuits restent parfois chaudes lors des épisodes de canicule, ce qui limite le rafraîchissement par la seule ouverture des fenêtres.

La conception

Ce que la réglementation prévoit

La réglementation environnementale applicable aux constructions neuves intègre un indicateur de confort d’été, qui estime l’inconfort ressenti lors d’une période de forte chaleur et fixe un seuil à ne pas dépasser. Les promoteurs disposent de plusieurs leviers : orientation des logements, taille et exposition des vitrages, protections solaires extérieures, inertie des matériaux, isolation des toitures, ventilation traversante, et parfois brasseurs d’air ou rafraîchissement par pompe à chaleur réversible.

Pour l’acquéreur, la notice descriptive et les plans indiquent les protections prévues : volets roulants ou battants, brise soleil, débords de toiture ou de balcon, stores. Un logement traversant, avec des ouvertures sur deux façades opposées, se rafraîchit mieux la nuit. Un appartement sous toiture ou exposé plein ouest demande des protections renforcées. Ces éléments se discutent avant la signature, lorsqu’il est encore possible de choisir un lot ou de demander une option. Demandez au promoteur les caractéristiques des vitrages, notamment leur facteur solaire, et la présence de protections sur chaque baie exposée.

Les équipements

Protections, ventilation et rafraîchissement

Les volets roulants, en général motorisés dans les logements neufs, sont la première protection : ils doivent descendre complètement, fonctionner sans à coups et résister au vent. Les brise soleil orientables et les stores extérieurs, lorsqu’ils sont prévus, se testent à la livraison. La ventilation mécanique doit fonctionner sans bruit excessif, et sa capacité de surventilation nocturne, si elle existe, doit être expliquée à l’acquéreur.

Lorsque le logement est équipé d’une pompe à chaleur réversible ou d’une climatisation, l’expert vérifie la présence et le fonctionnement des unités intérieures et extérieures, l’évacuation des condensats et la conformité à la notice. Ces équipements relèvent ensuite de la garantie biennale pendant deux ans. Notre article sur la garantie biennale détaille les recours en cas de panne. Pour les logements sous toiture, l’isolation des combles et la ventilation de la toiture jouent un rôle déterminant dans la température des chambres à l’étage.

Volets roulants extérieurs sur une façade neuve

Les volets roulants extérieurs sont la première protection contre la chaleur dans un logement neuf. Ils doivent descendre complètement.

Les visites

Ce que l’expert contrôle

Lors des visites de pré livraison et de livraison, l’expert contrôle les protections solaires et leur fonctionnement, les menuiseries et leurs joints, l’étanchéité à l’air des coffres de volets, source possible d’inconfort, et la ventilation, débit et bruit. Il vérifie la conformité des équipements à la notice et relève les écarts : volet manquant, motorisation défaillante, store non posé, brasseur d’air absent.

Il observe aussi l’orientation et l’exposition du logement pour vous conseiller sur l’usage : fermer les protections avant que le soleil n’atteigne les vitres, ventiler la nuit, utiliser les brasseurs d’air. Les défauts constatés s’inscrivent au procès verbal. Nos pages visite de pré livraison et visite de livraison présentent ces prestations. Il signale aussi les baies dépourvues de protection extérieure alors qu’elles sont exposées au sud ou à l’ouest.

L’usage

Bien utiliser son logement l’été

Un logement bien conçu peut rester confortable sans climatisation si l’on adopte les bons gestes : fermer les volets et les stores des façades exposées dès le matin, ouvrir largement la nuit pour évacuer la chaleur accumulée, limiter les apports internes, éclairage, appareils, cuisson, aux heures chaudes. Les brasseurs d’air, peu consommateurs, améliorent nettement la sensation de confort.

Le vent peut être un allié pour ventiler, mais par cers fort, les protections extérieures doivent parfois être relevées pour éviter de les endommager : la notice d’utilisation précise les limites. Sur le littoral, l’air salin impose aussi l’entretien des mécanismes de volets et de stores. Notre article sur les résidences neuves en bord de mer détaille ce point. Une végétation plantée devant les façades exposées, arbres à feuilles caduques ou treilles, apporte aussi de l’ombre l’été sans priver le logement de soleil en hiver.

Les recours

Si le logement reste trop chaud

Lorsqu’un logement neuf reste anormalement chaud malgré un usage adapté, plusieurs pistes existent. Un équipement prévu à la notice et absent, ou défaillant, relève de la conformité ou des garanties. Un défaut de conception grave, rendant le logement impropre à sa destination, peut relever de la garantie décennale selon l’appréciation des tribunaux. Un rapport d’expertise, avec des relevés de température et l’analyse des protections, éclaire la situation.

Pour vous accompagner dès l’achat, notre assistance VEFA intervient dans toutes les communes de l’Aude, avec des prix publiés sur la page nos tarifs. Notre article sur les repères de l’achat sur plan rappelle les étapes du parcours. Un conseiller vous oriente au 0 805 69 09 69, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Expert contrôlant une ventilation dans un logement neuf

La ventilation se contrôle à la livraison, débit et bruit, car elle participe au confort d’été. Elle doit rester silencieuse.

Pour aller plus loin

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Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

La réglementation impose t elle le confort d’été ?

La réglementation environnementale des constructions neuves intègre un indicateur de confort d’été avec un seuil.

Quelles protections solaires vérifier ?

Volets, brise soleil, stores et débords prévus à la notice, et leur fonctionnement à la livraison.

Un logement traversant est il plus confortable ?

Oui, il se rafraîchit mieux la nuit grâce à la ventilation naturelle.

La climatisation est elle couverte par une garantie ?

Oui, la garantie biennale couvre les équipements pendant deux ans.

Le vent pose t il problème pour les stores ?

Par vent fort, ils doivent parfois être relevés ; la notice d’utilisation précise les limites.

Que faire si le logement reste trop chaud ?

Faire établir un rapport avec relevés de température et analyse des protections, puis agir selon les garanties.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code de la construction et de l’habitation, réglementation environnementale des bâtiments neufs, Légifrance
  • Agence de la transition écologique, garder son logement frais en été
  • Code civil, articles 1792 et suivants, garanties des constructeurs, Légifrance


"Volet
VEFA

Garantie biennale en VEFA : équipements, volets, chauffage et ventilation

VEFA

Garantie biennale en VEFA : équipements, volets, chauffage et ventilation

Un volet roulant qui ne remonte plus, une ventilation bruyante, une pompe à chaleur en panne, un interphone muet : dans les mois qui suivent la livraison d’un logement neuf, les équipements montrent leurs défauts. La garantie biennale couvre ces éléments pendant deux ans. Encore faut il savoir ce qu’elle couvre, à qui s’adresser et dans quels délais.

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

La garantie de bon fonctionnement, dite biennale, couvre pendant deux ans à compter de la réception des travaux les éléments d’équipement dissociables du bâtiment, ceux qui peuvent être enlevés ou remplacés sans détériorer l’ouvrage : volets, portes intérieures, robinetterie, équipements de chauffage et de ventilation, interphones. Elle s’ajoute à la garantie de parfait achèvement, qui couvre tous les désordres pendant un an. En VEFA, l’acquéreur s’adresse au promoteur, par écrit, avec des preuves. Un expert vous aide en cas de litige.

Les deux ans de la biennale courent depuis la réception des travaux, qui précède la livraison : le délai réel est plus court qu’on ne le croit.

Le principe

Ce que couvre la biennale

Le Code civil distingue les éléments d’équipement qui font indissociablement corps avec l’ouvrage, couverts par la garantie décennale, et les éléments dissociables, couverts par la garantie de bon fonctionnement pendant deux ans. Relèvent en principe de cette catégorie les volets et leurs motorisations, les portes intérieures et leurs quincailleries, les robinetteries, les appareils sanitaires, les radiateurs, les équipements de ventilation, les interphones et visiophones, les portes de garage, les chauffe eau.

La garantie joue lorsque l’équipement ne fonctionne pas ou fonctionne mal, par un défaut qui lui est propre ou qui tient à sa pose, et non par un usage anormal ou un défaut d’entretien. Les équipements dont la panne rend le logement impropre à sa destination, par exemple un chauffage totalement défaillant en hiver, peuvent relever de la garantie décennale. La frontière entre les deux garanties s’apprécie au cas par cas, et l’expert aide à la situer.

Les délais

Deux ans à partir de la réception

Le délai de deux ans court à partir de la réception des travaux, c’est à dire de la date à laquelle le promoteur a accepté l’ouvrage des entreprises, et non à partir de votre livraison. La réception précède en général la livraison de quelques semaines, parfois davantage. Demandez cette date au promoteur ou au syndic, car c’est elle qui fixe le terme de la garantie. Pendant la première année, la garantie de parfait achèvement couvre aussi les désordres signalés.

Pour être efficace, la réclamation doit être faite par écrit, avant l’expiration du délai, et l’action en justice, si elle devient nécessaire, doit être engagée dans le même délai. Une simple réclamation téléphonique ne protège pas vos droits. Gardez une copie de vos courriers et des réponses, ainsi que les photographies et vidéos qui montrent le dysfonctionnement. Si le promoteur ne vous communique pas la date de réception, le procès verbal de réception des travaux, signé avec les entreprises, peut être demandé par écrit ou consulté par le syndic pour les parties communes.

La démarche

Comment faire jouer la garantie

Signalez le défaut au promoteur par lettre recommandée ou par tout moyen écrit qui en garde la trace, en décrivant précisément l’équipement, le dysfonctionnement, sa date d’apparition, et en joignant des photographies ou une vidéo. Demandez une intervention dans un délai raisonnable. Le promoteur transmet en général la demande à l’entreprise concernée, qui intervient. Notez la date de chaque intervention et vérifiez que le problème est réellement résolu.

Si le promoteur ne répond pas, ou si les interventions restent sans effet, une mise en demeure rappelant la garantie et le délai est la prochaine étape. Un rapport d’expertise établit alors le défaut, sa cause et la solution technique, ce qui facilite la discussion. Pour les parties communes, comme la ventilation collective, les portes de hall ou l’interphone de l’immeuble, c’est le syndic qui agit au nom de la copropriété.

Unité extérieure de pompe à chaleur sur un balcon

Une unité extérieure de pompe à chaleur sur un balcon relève de la garantie biennale pendant deux ans. Elle se teste à la livraison.

Les équipements

Les défauts les plus courants

Dans les logements neufs de l’Aude, les défauts signalés au titre de la biennale portent sur les volets roulants motorisés, qui se bloquent ou se dérèglent, en particulier sur les façades exposées au vent ; les ventilations mécaniques bruyantes, mal réglées ou aux débits insuffisants ; les pompes à chaleur et climatisations réversibles, dont la mise en service ou l’évacuation des condensats posent problème ; les robinetteries et mitigeurs ; les portes intérieures qui frottent ou se déforment.

Sur le littoral, la corrosion précoce des quincailleries et des motorisations exposées à l’air salin peut aussi relever de la garantie, si elle traduit un matériau inadapté. L’expert distingue un défaut de l’équipement d’un défaut d’entretien ou d’usage, ce qui conditionne l’application de la garantie. Notre article sur les résidences neuves en bord de mer détaille ces points. Les chauffe eau thermodynamiques et les systèmes de production d’eau chaude collective font aussi partie des équipements qui génèrent des réclamations dans les premiers mois.

La prévention

Tester les équipements dès la livraison

La meilleure façon d’éviter les litiges est de tester chaque équipement le jour de la livraison et de réserver ceux qui ne fonctionnent pas : volets, prises, éclairages, robinetteries, chasse d’eau, chauffage, ventilation, interphone, portes. Les défauts réservés au procès verbal doivent être repris au titre de la livraison, sans débat sur la garantie. Ceux qui apparaissent ensuite relèvent du parfait achèvement la première année, puis de la biennale.

Un expert indépendant teste ces équipements de façon méthodique lors de la visite de livraison, et vous indique ceux qui méritent une surveillance. Notre article sur la livraison et les réserves détaille cette étape, et notre visite de livraison intervient dans toute l’Aude, au prix publié de 530 € TTC pour un appartement.

L’expertise

Quand faire appel à un expert

Un expert est utile lorsque le promoteur conteste le défaut, lorsque les interventions se succèdent sans résultat, ou lorsque l’on hésite entre garantie biennale et décennale. Il examine l’équipement, mesure ce qui doit l’être, débits de ventilation, températures, fonctionnement des motorisations, recherche la cause du défaut et propose une solution technique. Son rapport sert de base à la mise en demeure et, si nécessaire, à une procédure.

Avant l’expiration du délai de deux ans, une visite de contrôle de l’ensemble des équipements permet de signaler en une fois tous les défauts constatés. Notre assistance VEFA vous accompagne de l’achat à la fin des garanties, avec des prix publiés sur la page nos tarifs. Un conseiller vous oriente au 0 805 69 09 69.

Expert testant une bouche de ventilation

Le débit d’une bouche de ventilation se teste pour vérifier son bon fonctionnement. Un débit insuffisant se réserve.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Qu’est ce que la garantie biennale ?

La garantie de bon fonctionnement des équipements dissociables, pendant deux ans après la réception des travaux.

Le délai part il de ma livraison ?

Non, de la réception des travaux par le promoteur, qui précède la livraison.

À qui s’adresser en VEFA ?

Au promoteur, par écrit, avec photographies ; pour les parties communes, au syndic.

Un volet roulant en panne est il couvert ?

Oui s’il s’agit d’un défaut de l’équipement ou de sa pose, et non d’un usage anormal.

Une panne de chauffage relève t elle de la biennale ?

En principe oui ; si elle rend le logement impropre à sa destination, la décennale peut jouer.

Faut il une expertise ?

Elle est utile si le promoteur conteste ou si les interventions restent sans effet.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1792-3 et 1792-6, garanties de bon fonctionnement et de parfait achèvement, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, vente en l’état futur d’achèvement, Légifrance
  • Agence Qualité Construction, garanties et assurances construction


"Résidence
VEFA

Résidence neuve sur le littoral : corrosion, étanchéité et vent à contrôler

VEFA

Résidence neuve sur le littoral : corrosion, étanchéité et vent à contrôler

Une résidence neuve avec vue sur la mer à Gruissan, à Port-la-Nouvelle ou à Leucate séduit par sa situation. Mais le bord de mer impose aux constructions des conditions sévères : air salin, embruns, vent violent, sable. Lors des visites de fin de chantier, certains points méritent un contrôle particulier, car les défauts qui y naissent coûtent cher plus tard.

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L’essentiel

Un immeuble neuf sur le littoral doit être conçu pour résister à l’agression du sel et du vent : béton correctement enrobé et adapté à l’ambiance marine, métaux et menuiseries de qualité adaptée, étanchéités soignées, fixations dimensionnées. Lors des visites cloisons, pré livraison et livraison, l’expert contrôle ces points et fait réserver les défauts, rouille précoce, joints incomplets, infiltrations, éléments mal fixés. Les garanties légales couvrent ensuite les désordres qui apparaissent après la livraison. Un expert vous accompagne aux visites clés.

Une trace de rouille sur un élément neuf, à la livraison, n’est pas un détail : c’est un défaut à réserver. Faites le noter au procès verbal.

Le contexte

Un environnement agressif

Sur le littoral audois, les embruns chargés de sel sont portés par les vents marins sur plusieurs centaines de mètres, et le sable soulevé par les coups de vent use les surfaces. Le sel attaque les métaux, pénètre le béton jusqu’aux armatures et entretient l’humidité des maçonneries. Les résidences anciennes de la côte montrent ce que ces conditions produisent avec le temps : balcons dont le béton éclate, garde corps rouillés, menuiseries corrodées, enduits dégradés.

Les constructions neuves doivent en tenir compte dès la conception. Les normes applicables aux bétons distinguent des classes d’exposition, dont celles qui correspondent à l’environnement marin, et imposent des compositions et des épaisseurs d’enrobage adaptées. Les métaux, les quincailleries et les menuiseries doivent être choisis pour cet environnement. L’acquéreur ne peut pas tout vérifier, mais il peut demander au promoteur ce qui a été prévu et faire contrôler ce qui est visible. Le choix des matériaux et la qualité de leur mise en œuvre conditionnent la durée de vie de l’immeuble et le montant des futurs travaux de copropriété.

La conception

Ce qu’il faut demander avant de signer

La notice descriptive doit préciser la nature des garde corps, des menuiseries, des volets et des quincailleries, ainsi que les revêtements des balcons et des terrasses. Pour un programme en bord de mer, demandez des précisions : nuance d’acier inoxydable des garde corps, traitement des profilés aluminium, qualité des joints, type de volets et de motorisation, protection des équipements extérieurs comme les unités de climatisation ou de pompe à chaleur.

Interrogez aussi le promoteur sur la conception des balcons et des terrasses : pentes, évacuations, relevés d’étanchéité, protection contre le vent, et sur l’exposition des façades aux vents dominants. Une notice vague, avec des mentions de type ou équivalent, laisse une marge qu’il est préférable de réduire avant la signature. Notre article sur les repères de l’achat sur plan détaille la lecture de la notice.

Les visites

Ce que l’expert contrôle sur le chantier

À la visite cloisons, lorsqu’elle est possible, l’expert observe les éléments encore visibles : fixations des menuiseries, réservations, traversées de façade, calfeutrements. À la pré livraison et à la livraison, il contrôle les menuiseries extérieures, leurs joints, leur fonctionnement et leur étanchéité, les garde corps et leurs fixations, les volets, les seuils et les appuis, les balcons et terrasses, leurs pentes et leurs évacuations, et recherche toute trace d’infiltration au bas des baies.

Il examine aussi l’aspect des métaux : une trace de rouille sur une vis, une platine ou un garde corps neuf révèle un matériau inadapté ou une protection endommagée, et annonce une dégradation rapide. Les éclats de béton, les fissures sur les nez de balcon ou les acrotères, les joints de façade incomplets sont réservés au procès verbal. Nos pages visite de pré livraison et visite de livraison détaillent ces prestations. Il contrôle aussi les unités extérieures de climatisation ou de pompe à chaleur, leurs supports et leurs évacuations de condensats, exposés au sel comme le reste de la façade.

Garde corps et joints d'un immeuble neuf en bord de mer

Garde corps et joints d’un immeuble neuf en bord de mer : des éléments à contrôler avant la livraison. Leur fixation se vérifie aussi.

Le vent

Fixations, menuiseries et étanchéité

Les coups de vent du littoral audois sollicitent fortement les menuiseries, les volets, les garde corps et les éléments en façade. Une menuiserie mal calfeutrée laisse passer l’eau poussée par le vent, un volet roulant mal guidé claque et se déforme, un garde corps vitré mal fixé vibre. L’expert vérifie le fonctionnement des volets, l’absence de jeu des garde corps, la continuité des joints et la présence des bavettes et rejingots qui éloignent l’eau des menuiseries.

Les infiltrations par les baies sont l’un des désordres les plus courants dans les résidences exposées : elles se repèrent au bas des menuiseries, sur les tableaux, ou par des traces sur les sols. À la livraison, elles ne sont pas toujours visibles, faute de pluie et de vent. C’est pourquoi les premiers mois d’occupation comptent : tout désordre signalé dans l’année relève de la garantie de parfait achèvement.

Les garanties

Après la livraison

Les désordres qui apparaissent après la livraison relèvent des garanties légales. La garantie de parfait achèvement couvre tous les désordres signalés pendant l’année qui suit la réception. La garantie biennale couvre les équipements dissociables, comme les volets roulants ou les motorisations, pendant deux ans. La garantie décennale couvre pendant dix ans les désordres qui compromettent la solidité ou rendent le logement impropre à sa destination, comme des infiltrations généralisées ou une corrosion des structures.

Notez et photographiez les désordres dès leur apparition, et signalez les par écrit au promoteur. En copropriété, les désordres des parties communes, façades, balcons structurels, toitures terrasses, se signalent aussi au syndic, qui agit au nom du syndicat. Notre article sur la garantie biennale détaille ces démarches. Pour un désordre grave, l’assurance dommages ouvrage souscrite par le promoteur permet une indemnisation plus rapide.

L’accompagnement

Un expert pour les visites clés

Pour une résidence neuve en bord de mer, l’accompagnement d’un expert indépendant aux visites de pré livraison et de livraison permet de faire réserver les défauts propres à cet environnement, que l’œil non averti ne repère pas. Nos prix sont publiés : 510 € TTC pour la pré livraison et 530 € TTC pour la livraison d’un appartement, sur tout le littoral audois.

Notre assistance VEFA intervient de Fleury à Leucate. Pour un logement ancien sur le littoral, notre article sur les maisons du bord de mer présente les désordres liés au sel. La grille complète figure sur la page nos tarifs. Un conseiller vous oriente au 0 805 69 09 69.

Expert contrôlant le joint d'une fenêtre neuve

Le joint d’une menuiserie exposée au vent marin se vérifie lors des visites de fin de chantier. Il doit être continu.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Pourquoi le bord de mer impose t il des précautions ?

Le sel attaque les métaux et pénètre le béton, et le vent sollicite menuiseries et fixations.

Une trace de rouille à la livraison est elle grave ?

Elle révèle un matériau inadapté ou une protection abîmée ; elle doit être réservée.

Les infiltrations sont elles visibles à la livraison ?

Pas toujours, faute de pluie ; celles qui apparaissent dans l’année relèvent du parfait achèvement.

Quelles questions poser au promoteur ?

Sur la nature des garde corps, des menuiseries, des volets et la conception des balcons.

Combien coûte l’assistance à la livraison ?

530 € TTC pour un appartement, 510 € TTC pour la pré livraison.

Intervenez vous sur tout le littoral ?

Oui, de Fleury et Narbonne-Plage à Gruissan, Port-la-Nouvelle et Leucate.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1642-1 et 1792 et suivants, garanties des constructeurs, Légifrance
  • Agence Qualité Construction, fiches pathologie du bâtiment
  • Cerema, durabilité des bétons en environnement marin


"Chantier
VEFA

Retard de livraison en VEFA : ce que dit le contrat et ce que vous pouvez faire

VEFA

Retard de livraison en VEFA : ce que dit le contrat et ce que vous pouvez faire

La date de livraison approche, puis elle est repoussée, une fois, deux fois. Pour l’acquéreur d’un logement neuf sur plan, le retard a un coût : loyer à continuer de payer, double charge avec le prêt, déménagement à reprogrammer. Le contrat de VEFA encadre ces retards, mais pas toujours au bénéfice de l’acquéreur. Voici ce qu’il faut savoir.

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L’essentiel

En VEFA, la date ou le délai de livraison figure dans le contrat de vente, qui prévoit en général des causes légitimes de suspension, intempéries, défaillance d’une entreprise, retard administratif, qui prolongent le délai sans pénalité. Au delà, l’acquéreur peut réclamer les pénalités prévues au contrat ou, à défaut, une indemnisation du préjudice subi. La démarche passe par une lecture attentive du contrat, une mise en demeure, puis si besoin une action en justice. Les justificatifs du préjudice sont essentiels.

Les causes de suspension du délai se lisent dans le contrat avant de signer : c’est là que se joue la protection contre les retards. Le notaire peut vous les expliquer.

Le contrat

Ce qui fixe la date de livraison

Le contrat de vente en l’état futur d’achèvement doit indiquer le délai de livraison. Il précise aussi, dans une grande partie des contrats, une liste de causes légitimes de suspension du délai : intempéries au delà d’un certain nombre de jours, grève, défaillance ou redressement judiciaire d’une entreprise, retard des concessionnaires de réseaux, découverte d’anomalies du sous sol, recours contre le permis. Ces causes, si elles sont justifiées, repoussent la date de livraison d’une durée égale ou majorée.

Lisez ces clauses avant de signer, car elles déterminent l’étendue de votre protection. Une clause qui majore la durée des suspensions, ou qui laisse au promoteur une appréciation large des causes, réduit vos droits. Le contrat peut aussi prévoir des pénalités de retard, ce qui n’est pas obligatoire en VEFA, contrairement au contrat de construction de maison individuelle. Leur montant et leurs conditions sont à comparer d’un programme à l’autre. Si le contrat ne mentionne qu’un trimestre ou une période de livraison, demandez au promoteur, avant de signer, de préciser la date ou le délai retenu.

Les justificatifs

Ce que le promoteur doit prouver

Une cause de suspension n’est pas automatique : le promoteur doit la justifier. Pour les intempéries, c’est en général une attestation du maître d’œuvre fondée sur les relevés d’une station météorologique, mentionnant les jours où le chantier a été arrêté. Pour la défaillance d’une entreprise, le jugement d’ouverture d’une procédure collective ou la résiliation du marché. L’acquéreur est en droit de demander ces justificatifs, et de les contester s’ils paraissent insuffisants.

Les tribunaux apprécient la validité de ces clauses et la réalité des causes invoquées. Une clause jugée abusive peut être écartée. Pour les intempéries, la comparaison des jours invoqués avec les données météorologiques de la commune est un moyen de vérification. Dans l’Aude, les épisodes méditerranéens et les coups de vent peuvent justifier des arrêts de chantier, mais leur durée et leur impact réel sur l’avancement se discutent.

Le préjudice

Ce que le retard vous coûte

Un retard de livraison entraîne des frais concrets : loyer et charges du logement actuel, intérêts intercalaires du prêt, frais de garde meuble ou de déménagement reprogrammé, parfois perte d’un avantage fiscal lié à la date de mise en location. Conservez toutes les pièces qui établissent ces frais : bail, quittances, offres de prêt et tableaux d’amortissement, factures. Elles serviront à chiffrer votre demande.

Lorsque le contrat prévoit des pénalités, elles s’appliquent selon leurs termes, et l’acquéreur peut parfois demander davantage s’il démontre un préjudice supérieur. En l’absence de pénalités contractuelles, l’indemnisation repose sur la responsabilité contractuelle du promoteur, qui doit réparer le préjudice causé par un retard non justifié. Dans tous les cas, l’évaluation se fait au cas par cas, d’où l’importance des justificatifs. Un tableau récapitulatif, mois par mois, des frais supportés depuis la date contractuelle facilite la discussion avec le promoteur comme avec un juge.

Calendrier et documents contractuels sur un bureau

Un chantier de résidence encore en gros œuvre à quelques mois de la date prévue annonce un retard.

Les démarches

Comment agir

Dès que le retard se confirme, demandez par écrit au promoteur la nouvelle date de livraison et les causes invoquées, avec leurs justificatifs. Si elles ne vous paraissent pas fondées, adressez une mise en demeure par lettre recommandée, rappelant la date contractuelle et chiffrant votre préjudice. Une démarche collective avec d’autres acquéreurs du programme renforce votre position et permet de partager les frais d’un avocat.

À défaut d’accord, une conciliation ou une médiation peut être tentée, puis une action devant le tribunal judiciaire. Le retard ne vous autorise pas à suspendre les appels de fonds correspondant à des étapes réellement atteintes : continuez à payer ce qui est dû, en émettant des réserves écrites. Un avocat spécialisé en droit immobilier vous conseille sur la stratégie et les chances de succès. Votre assurance de protection juridique peut prendre en charge une partie des frais de procédure : vérifiez votre contrat.

La livraison

Ne pas tout accepter pour en finir

Après un long retard, la tentation est grande de prendre possession au plus vite, quitte à accepter un logement inachevé. La livraison reste pourtant le moment clé pour consigner les défauts : un logement livré à la hâte comporte en général davantage de finitions incomplètes et d’équipements non réglés. Prenez le temps de la visite, faites vous assister, et inscrivez toutes les réserves au procès verbal.

Si le logement n’est pas en état d’être habité, absence d’eau, d’électricité ou d’équipements essentiels, l’acquéreur peut refuser la livraison en motivant son refus par écrit. Notre article sur la livraison et les réserves détaille cette étape, et notre visite de livraison vous accompagne le jour J dans toute l’Aude.

Les repères

Ce qu’il faut retenir

Le retard de livraison est l’un des litiges les plus courants en VEFA. Votre protection dépend d’abord du contrat : lisez les clauses de délai, de suspension et de pénalités avant de signer, et faites les expliquer par le notaire. Pendant le chantier, suivez l’avancement et conservez les échanges. En cas de retard, demandez les justificatifs, chiffrez votre préjudice et agissez par écrit.

Pour vous accompagner sur le plan technique, de la visite cloisons à la livraison, notre assistance VEFA intervient dans toutes les communes de l’Aude, avec des prix publiés sur la page nos tarifs. Notre article sur les repères de l’achat sur plan rappelle les étapes du parcours. Un conseiller vous répond au 0 805 69 09 69, du lundi au vendredi de 9 h à 19 h.

Acquéreur devant une résidence inachevée

Le contrat de vente et ses clauses de suspension déterminent vos droits en cas de retard.

Pour aller plus loin

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Nos prestations et nos guides sur le même sujet.

Questions fréquentes

Questions fréquentes

Les pénalités de retard sont elles obligatoires en VEFA ?

Non, elles dépendent du contrat ; en leur absence, une indemnisation du préjudice reste possible.

Qu’est ce qu’une cause légitime de suspension ?

Un événement prévu au contrat, comme des intempéries ou la défaillance d’une entreprise, qui prolonge le délai.

Le promoteur doit il justifier les intempéries ?

Oui, en général par une attestation du maître d’œuvre fondée sur des relevés météorologiques.

Puis je arrêter de payer les appels de fonds ?

Non pour les étapes réellement atteintes ; payez ce qui est dû en émettant des réserves écrites.

Quels frais puis je réclamer ?

Loyers, intérêts intercalaires, frais de déménagement ou de garde meuble, sur justificatifs.

Faut il accepter une livraison précipitée ?

Non, prenez le temps de la visite et inscrivez toutes les réserves au procès verbal.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code de la construction et de l’habitation, articles L261-11 et R261-1 et suivants, Légifrance
  • Code civil, article 1231-1, responsabilité contractuelle, Légifrance
  • Service public, achat d’un logement neuf sur plan et retard de livraison


"Livraison
VEFA

Livraison VEFA : réserves, procès verbal et levée des défauts

VEFA

Livraison VEFA : réserves, procès verbal et levée des défauts

Le jour de la livraison d’un logement neuf acheté sur plan, tout se joue en quelques heures : la remise des clés, la visite contradictoire avec le promoteur et la signature du procès verbal. Les défauts notés ce jour là, les réserves, seront à reprendre ; ceux qui ne le sont pas deviennent plus difficiles à obtenir. Voici comment préparer et réussir la livraison.

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

La livraison d’un logement en VEFA se fait lors d’une visite avec le représentant du promoteur, qui se conclut par un procès verbal sur lequel l’acquéreur inscrit ses réserves. Les vices apparents non réservés peuvent encore être dénoncés dans le mois qui suit la prise de possession. Le solde du prix, 5 %, peut être consigné tant que les réserves de conformité ne sont pas levées. Un expert indépendant repère les défauts, rédige des réserves précises et vous conseille sur le suivi. Son prix est publié.

Une réserve vague est difficile à faire lever : chaque défaut se décrit précisément, pièce par pièce. L’expert les rédige avec vous.

La préparation

Avant le jour J

La date de livraison est fixée par le promoteur, qui vous convoque par écrit. Préparez la visite : relisez la notice descriptive et les plans, notez les modifications convenues, reprenez la liste des défauts relevés lors de la visite de pré livraison si elle a eu lieu. Prévoyez un temps suffisant, de l’ordre de deux heures pour un appartement, davantage pour une maison, et venez en journée pour bénéficier de la lumière naturelle.

Munissez vous d’un mètre, d’un niveau, d’une lampe, d’un appareil photo, d’un chargeur pour tester les prises, et de la liste des équipements à vérifier. La présence d’un expert indépendant change la nature de la visite : il connaît les tolérances, sait où chercher et rédige les réserves dans les termes qui permettront de les faire lever. Notre page visite de livraison VEFA détaille cette prestation.

La visite

Ce qu’il faut contrôler

La visite porte sur chaque pièce : murs, plafonds et sols, avec la planéité et l’aspect des finitions, les carrelages et leurs joints, les plinthes, les portes et leur fonctionnement, les menuiseries extérieures, leur étanchéité et leurs volets, les équipements électriques, la plomberie, les sanitaires, le chauffage, la ventilation. Sur le balcon ou la terrasse, l’expert contrôle les pentes, les évacuations, les relevés et les garde corps. Les parties privatives annexes, cave, parking, cellier, font aussi partie de la livraison.

Les défauts courants sont connus : rayures sur les menuiseries, éclats de carrelage, joints manquants, portes qui frottent, prises non fonctionnelles, ventilation absente ou bruyante, traces d’humidité, défauts de peinture, écarts par rapport aux plans ou à la notice. L’expert vérifie aussi la conformité : surfaces, hauteurs, prestations prévues. Notre article sur les terrasses et balcons détaille les points de contrôle extérieurs. Il teste aussi les volets roulants, les interphones, la production d’eau chaude et le tableau électrique, équipements dont un défaut gâche le quotidien dès l’emménagement.

Les réserves

Rédiger et signer le procès verbal

Chaque défaut constaté s’inscrit au procès verbal de livraison, avec sa localisation précise et sa description : pièce, mur, élément, nature du défaut. Une réserve trop générale, comme reprise des peintures, sera difficile à faire lever ; une réserve précise, comme éclat de peinture sur le mur de la chambre côté fenêtre à un mètre du sol, l’est beaucoup plus. Les photographies datées complètent utilement le procès verbal. Gardez en un exemplaire signé par les deux parties.

Si le logement n’est pas en état d’être livré, défaut majeur, équipement essentiel manquant, absence d’eau ou d’électricité, l’acquéreur peut refuser la livraison, en motivant son refus par écrit. Cette décision a des conséquences et se prend avec conseil. En pratique, la livraison se fait avec réserves, et le promoteur doit les lever dans un délai raisonnable.

Expert montrant un défaut sur un bâti de porte neuf

L’expert montre au promoteur chaque défaut à inscrire au procès verbal. Chaque réserve est localisée et décrite.

Le solde

Consigner pour faire lever

À la livraison, le solde de 5 % du prix est exigible, mais l’acquéreur peut le consigner, auprès d’un dépositaire désigné d’un commun accord ou par le juge, lorsque des réserves sur la conformité sont formulées. Les sommes sont libérées lorsque les réserves sont levées. Ce mécanisme encourage le promoteur à intervenir rapidement. Le notaire ou le contrat précisent les modalités pratiques de cette consignation.

Après la livraison, l’acquéreur dispose encore d’un mois après la prise de possession pour dénoncer par écrit les vices et défauts de conformité apparents qu’il n’aurait pas vus le jour même. L’action en justice pour ces défauts doit ensuite être engagée dans l’année qui suit. Ces délais sont courts, d’où l’intérêt de faire le point rapidement, idéalement avec l’expert qui a assisté à la livraison.

Le suivi

Faire lever les réserves

Le promoteur organise l’intervention des entreprises pour reprendre les défauts réservés. Une visite de levée des réserves permet de constater les reprises, de lever les réserves traitées et de maintenir les autres. Tenez un tableau de suivi, conservez les échanges et relancez par écrit si les délais s’allongent. En cas de blocage, une mise en demeure par lettre recommandée, puis la saisie de l’assureur ou du juge, restent possibles.

Les désordres qui apparaissent après la livraison relèvent des garanties : parfait achèvement pendant un an après la réception, biennale pour les équipements pendant deux ans, décennale pour les désordres graves pendant dix ans. Notre article sur la garantie biennale détaille ces recours. Dans l’Aude, les résidences du littoral appellent une attention particulière aux menuiseries et aux métaux, comme l’explique notre article sur les résidences neuves en bord de mer. Pour une maison groupée, les espaces extérieurs livrés, clôtures, portail, terrasse, réseaux, se contrôlent avec la même rigueur que l’intérieur.

L’expert

Pourquoi se faire assister

Le jour de la livraison, le représentant du promoteur connaît le logement et les tolérances, l’acquéreur découvre son bien et se laisse porter par l’émotion de la remise des clés. Un expert indépendant rééquilibre la situation : il repère les défauts que l’œil non averti ne voit pas, mesure ce qui doit l’être et rédige des réserves exploitables. Son intervention est un investissement modeste au regard du prix du logement.

Notre visite de livraison est proposée au prix publié de 530 € TTC pour un appartement et de 610 € TTC pour une maison, sur toute l’Aude. Retrouvez la grille complète sur la page nos tarifs et l’ensemble de notre assistance VEFA, de la visite cloisons à la livraison. Un conseiller vous répond au 0 805 69 09 69.

Procès verbal de livraison avec réserves

Le procès verbal signé, avec ses réserves précises, est la base de toutes les reprises. Gardez en un exemplaire signé.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Que se passe t il si je ne réserve pas un défaut ?

Vous pouvez encore le dénoncer dans le mois qui suit la prise de possession ; au delà, le recours devient plus difficile.

Puis je retenir le solde du prix ?

Oui, les 5 % peuvent être consignés en cas de réserves sur la conformité, jusqu’à leur levée.

Combien de temps dure la livraison ?

Environ deux heures pour un appartement, davantage pour une maison.

Peut on refuser la livraison ?

Oui si le logement n’est pas en état d’être livré, mais la décision se prend avec conseil.

Combien coûte l’assistance à la livraison ?

530 € TTC pour un appartement et 610 € TTC pour une maison.

Que couvre la garantie de parfait achèvement ?

Tous les désordres signalés dans l’année qui suit la réception des travaux.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1642-1 et 1648, vices apparents en VEFA, Légifrance
  • Code de la construction et de l’habitation, article R261-14, consignation du solde, Légifrance
  • Code civil, articles 1792 et suivants, garanties des constructeurs, Légifrance


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VEFA

Acheter un logement neuf sur plan dans l’Aude : les repères

VEFA

Acheter un logement neuf sur plan dans l’Aude : les repères

Résidence neuve à Narbonne ou à Carcassonne, appartement avec terrasse sur le littoral, maison groupée dans une commune en croissance : acheter sur plan, en vente en l’état futur d’achèvement, est un parcours encadré par la loi, avec ses étapes, ses paiements échelonnés et ses garanties. Voici les repères pour réussir un achat en VEFA dans l’Aude.

Plus de 65 experts certifiésAvis neutre et indépendantIntervention dans toute la France
L’essentiel

La vente en l’état futur d’achèvement transfère au fur et à mesure la propriété d’un logement en construction, que l’acquéreur paie selon un échéancier encadré. Le contrat de réservation, le contrat de vente, la notice descriptive et les plans fixent ce que le promoteur doit livrer. Trois visites jalonnent la fin du chantier : cloisons, pré livraison et livraison. Les garanties de parfait achèvement, biennale et décennale couvrent ensuite les défauts. Un expert indépendant vous accompagne à chaque étape clé.

En VEFA, ce que vous n’avez pas fait réserver à la livraison devient difficile à obtenir ensuite. D’où l’intérêt de se faire accompagner.

Le contrat

De la réservation à l’acte

L’achat commence par un contrat de réservation, qui décrit le logement, son prix prévisionnel, la date prévue de signature de l’acte et le dépôt de garantie, plafonné par la loi selon le délai de réalisation de la vente. L’acquéreur dispose d’un délai de rétractation de dix jours à compter de la réception du contrat. Le contrat de vente est ensuite signé chez le notaire, avec la notice descriptive, les plans, la date de livraison et l’échéancier des paiements.

La notice descriptive détaille les matériaux et les équipements : revêtements, menuiseries, chauffage, ventilation, sanitaires, isolation. Elle est la référence de la conformité du logement livré, avec les plans. Lisez la attentivement avant de signer, et méfiez vous des formules vagues ou des mentions de type ou équivalent, qui laissent une marge au promoteur. Notre article sur la conception des terrasses et balcons illustre l’importance de ces détails. Si des modifications de travaux sont demandées, ce que l’on appelle des travaux modificatifs, elles se formalisent par écrit avec leur prix et leur incidence sur le délai.

Les paiements

Un échéancier encadré

Le prix est payé au fur et à mesure de l’avancement des travaux, selon des plafonds fixés par la loi : au maximum 35 % à l’achèvement des fondations, 70 % à la mise hors d’eau, 95 % à l’achèvement de l’immeuble, et le solde à la livraison. Le contrat peut prévoir des étapes intermédiaires, dans la limite de ces plafonds. Chaque appel de fonds doit correspondre à un avancement réel, attesté par le maître d’œuvre.

Le solde de 5 % est dû à la livraison, mais il peut être consigné si des réserves sont formulées sur la conformité, jusqu’à leur levée. C’est un levier important pour obtenir la reprise des défauts. La garantie financière d’achèvement, obligatoire, assure à l’acquéreur que l’immeuble sera achevé même en cas de défaillance du promoteur ; elle ne couvre pas les retards ni les défauts de construction. Vérifiez, à chaque appel de fonds, que l’étape annoncée est bien atteinte : une visite du chantier ou des photographies demandées au promoteur permettent de s’en assurer.

Les visites

Cloisons, pré livraison, livraison

Trois moments permettent de contrôler le logement avant de le recevoir. La visite cloisons, lorsque le promoteur l’autorise, intervient avant la fermeture des doublages : implantation des cloisons, réseaux, gaines, conformité aux plans. La visite de pré livraison, quelques semaines avant la remise des clés, permet de repérer les défauts de finition et d’équipement pour qu’ils soient repris à temps. La livraison, enfin, est le moment où l’on consigne les réserves au procès verbal.

Pour chacune de ces visites, un expert indépendant apporte son œil et ses instruments : niveau laser pour la planéité, humidimètre, contrôle des équipements, lecture de la notice. Nos prix sont publiés : à partir de 480 € TTC pour un appartement et 550 € TTC pour une maison selon la visite. Les pages visite cloisons, visite de pré livraison et visite de livraison détaillent chaque étape.

Acquéreur lisant un contrat de réservation avec des plans

Le contrat de réservation et la notice descriptive fixent ce que le promoteur doit livrer. Elles se lisent avant de signer.

Les garanties

Après la livraison

Après la livraison, plusieurs garanties protègent l’acquéreur. Les vices et défauts de conformité apparents peuvent être dénoncés jusqu’à un mois après la prise de possession, en plus des réserves de la livraison. La garantie de parfait achèvement, due par les entreprises pendant un an après la réception des travaux, couvre tous les désordres signalés. La garantie biennale couvre pendant deux ans les équipements dissociables, et la garantie décennale, pendant dix ans, les désordres graves.

L’assurance dommages ouvrage, souscrite par le promoteur, permet d’être indemnisé rapidement pour les désordres de nature décennale, sans attendre la recherche des responsabilités. Conservez tous les documents : contrat, notice, plans, procès verbal de livraison, courriers de réserves, attestations d’assurance. Notre article sur la garantie biennale détaille les équipements concernés. Les délais de ces garanties courent à partir de la réception des travaux par le promoteur, qui précède en général la livraison de quelques semaines.

L’Aude

Les programmes neufs du département

Dans l’Aude, les programmes neufs se concentrent autour de Narbonne et de Carcassonne, sur le littoral, de Gruissan à Leucate et Port-la-Nouvelle, et dans les communes en croissance des agglomérations, avec des résidences de taille modeste et des maisons groupées. Les logements récents répondent à la réglementation environnementale en vigueur, qui intègre notamment un indicateur de confort d’été, important sous le climat méditerranéen.

Le contexte local oriente les contrôles : confort d’été et protections solaires, exposition au vent et à l’air salin sur le littoral, sols argileux ou compressibles selon les secteurs, zones inondables dans la plaine. Nos articles sur les résidences neuves du littoral et sur le confort d’été détaillent ces points.

L’accompagnement

Un expert à vos côtés

Un acquéreur en VEFA n’a ni les compétences techniques ni le temps de tout contrôler, face à un promoteur et à des entreprises dont c’est le métier. Un expert indépendant, qui ne travaille ni pour le promoteur ni pour les entreprises, contrôle le logement aux étapes clés, rédige des réserves précises et vous conseille sur la suite à donner. Son intervention coûte peu au regard du prix du logement et des défauts qu’elle permet de faire reprendre.

Notre assistance VEFA intervient dans toutes les communes de l’Aude. Les prix de chaque visite sont publiés sur la page nos tarifs, et un conseiller vous aide à choisir les visites adaptées à votre programme au 0 805 69 09 69.

Expert visitant un appartement neuf avec des acquéreurs

L’expert visite le logement avec les acquéreurs aux étapes clés de la fin du chantier. Elle repère les défauts à faire reprendre.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Quel est le délai de rétractation en VEFA ?

Dix jours à compter de la réception du contrat de réservation ou de l’avant contrat.

Comment les paiements sont ils échelonnés ?

Au maximum 35 % aux fondations, 70 % au hors d’eau, 95 % à l’achèvement, le solde à la livraison.

Peut on retenir le solde en cas de défauts ?

Oui, les 5 % peuvent être consignés en cas de réserves sur la conformité, jusqu’à leur levée.

Quelles visites faire avec un expert ?

La visite cloisons, la pré livraison et la livraison, selon votre programme.

Combien coûte une visite VEFA ?

À partir de 480 € TTC pour un appartement et de 550 € TTC pour une maison, selon la visite.

Intervenez vous dans toute l’Aude ?

Oui, à Narbonne, Carcassonne, sur le littoral et dans toutes les communes.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code de la construction et de l’habitation, articles L261-10 et suivants et R261-14, vente en l’état futur d’achèvement, Légifrance
  • Code civil, articles 1601-3, 1642-1 et 1792 et suivants, Légifrance
  • Service public, achat d’un logement neuf sur plan


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Vices cachés

Piscine, terrasse et dallage fissurés : vice caché ou usure ?

Vices cachés

Piscine, terrasse et dallage fissurés : vice caché ou usure ?

Margelle de piscine qui se fend, carrelage de plage qui se soulève, terrasse qui s’écarte de la maison, dallage du garage fissuré : quelques mois après l’achat d’une maison avec piscine dans l’Aude, ces désordres posent une question précise. S’agit il d’une usure normale, d’un défaut apparent ou d’un vice caché qui ouvre un recours contre le vendeur ?

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L’essentiel

Les piscines, terrasses et dallages extérieurs subissent le soleil, le gel, les mouvements du sol et la pression de l’eau. Leurs fissures peuvent venir d’une usure normale, d’un défaut de construction ou d’un mouvement du terrain. Pour qu’un vice caché soit retenu, le défaut doit avoir été invisible lors de la visite, antérieur à la vente et grave. L’expert distingue ces situations, recherche la cause, date les désordres et évalue les réparations. Une piscine récente relève aussi des garanties du constructeur.

Une piscine se visite remplie et en fonctionnement : c’est la seule façon d’en juger l’étanchéité. Demandez à la voir ainsi lors d’une visite.

Les désordres

Ce que l’on observe

Sur une piscine, les désordres courants sont les fissures du bassin ou de son revêtement, les margelles qui se fendent ou se décollent, la plage qui se soulève ou se fissure, les fuites qui obligent à rajouter de l’eau en permanence, les équipements qui fonctionnent mal. Sur une terrasse ou un dallage, on observe des fissures en réseau ou en ligne droite, des affaissements, des décollements entre la dalle et la maison, et des carrelages qui sonnent creux ou se soulèvent.

Ces désordres ont des causes multiples : mouvements du sol argileux, qui se rétracte en été et gonfle en hiver, tassement d’un remblai mal compacté autour du bassin, poussée des terres sur un bassin vidé, défaut de ferraillage ou de joints, gel, racines, fuite qui détrempe le terrain. Dans l’Aude, les sols argileux du Lauragais et du Carcassonnais, et les sols compressibles de la plaine et du littoral, y sont pour beaucoup. Le vent et les écarts de température entre l’été et l’hiver sollicitent aussi les joints et les revêtements.

L’usure

Ce qui relève de l’entretien

Une piscine et une terrasse s’usent : joints qui se dégradent, revêtement qui se décolore, liner qui vieillit, margelles qui se patinent, petites fissures de retrait sur un dallage. Ces signes d’usure, visibles lors de la visite ou attendus compte tenu de l’âge de l’ouvrage, ne constituent pas un vice caché. Leur réparation relève de l’entretien normal, dont l’acquéreur pouvait tenir compte en fixant son prix.

L’expert examine donc l’âge et l’entretien de l’ouvrage, les réparations déjà réalisées, la conformité des équipements, et compare les désordres à ce que l’on peut attendre d’un ouvrage de cet âge. Un liner de quinze ans qui fuit n’a pas la même portée qu’un bassin en béton fissuré sur toute sa hauteur. Cette appréciation est la première étape de toute discussion avec le vendeur. Le carnet d’entretien de la piscine, s’il existe, renseigne sur les interventions passées.

Le vice caché

Quand la garantie peut jouer

Un vice caché suppose un défaut grave, non apparent lors de la visite et antérieur à la vente. Une fissure structurelle du bassin masquée par un nouveau revêtement, une fuite importante dissimulée par un remplissage automatique, un affaissement de la plage repris en surface sans traiter la cause, une terrasse dont les fondations sont inexistantes sous un carrelage neuf en sont des exemples. Une piscine vendue vide ou bâchée en hiver, sans possibilité de vérifier son étanchéité, renforce le caractère caché d’un défaut.

L’antériorité se démontre par l’état des matériaux, l’ancienneté des réparations, les factures et l’historique de consommation d’eau. La gravité s’apprécie au regard de l’usage : une piscine qui ne tient plus l’eau ou dont la structure est fissurée est impropre à son usage. La connaissance du défaut par le vendeur écarte la clause d’exclusion de garantie. Notre article sur les étapes d’un recours détaille la démarche.

Dallage de terrasse fissuré près d'une maison

Un dallage de terrasse fissuré peut révéler un tassement du sol ou un défaut de fondation. L’expert en recherche l’origine.

Les garanties

Une piscine récente

Une piscine enterrée est un ouvrage de construction : pendant dix ans après sa réception, les désordres qui en compromettent la solidité ou la rendent impropre à son usage relèvent de la garantie décennale de l’entreprise qui l’a construite, et cette garantie se transmet aux acquéreurs successifs. Les équipements, pompe, filtration, électrolyseur, relèvent de la garantie biennale pendant deux ans. Demandez au vendeur les factures, l’attestation d’assurance décennale de l’entreprise et la date de réception.

Lorsque la piscine a été construite par le vendeur lui même ou sans entreprise assurée, le recours se fonde sur les vices cachés, et éventuellement sur la responsabilité du vendeur constructeur. L’expert vous aide à identifier la bonne voie, à partir des documents et de ses constats. Pour une terrasse accolée à la maison, la question des fondations et de leur indépendance par rapport au bâtiment est centrale.

L’expertise

Rechercher la cause

L’expert examine le bassin rempli et en fonctionnement lorsque c’est possible, relève les fissures et leur ouverture, contrôle les margelles, la plage, les pièces à sceller et les canalisations visibles. Un test d’étanchéité, par suivi du niveau d’eau pompe arrêtée puis en marche, permet de distinguer une fuite du bassin d’une fuite du réseau. Sur une terrasse ou un dallage, il mesure les affaissements au niveau laser, sonde les carrelages et examine les jonctions avec la maison.

Il replace ces constats dans le contexte du terrain : sol argileux, remblai, pente, végétation, gestion des eaux. Son rapport indique la cause probable, la gravité, la nature des réparations, et distingue usure, défaut apparent et vice caché. Notre recherche du vice est proposée au prix publié de 990 € TTC, puis l’expertise amiable contradictoire au même prix. La page expertise vices cachés détaille la prestation.

La prévention

Avant d’acheter une maison avec piscine

Visitez si possible la piscine remplie et en fonctionnement, demandez les factures de construction et d’entretien, l’attestation d’assurance de l’entreprise, la date de réception et les consommations d’eau. Observez les margelles, la plage et les abords, et demandez si le bassin a déjà fait l’objet de réparations. Pour une terrasse, regardez les jonctions avec la maison et la planéité du carrelage.

Un bilan avant achat peut intégrer l’examen des extérieurs, piscine, terrasse, dallages et murs de clôture. Le prix est publié sur la page nos tarifs. Notre article sur la sécheresse et les argiles explique pourquoi les ouvrages extérieurs sont particulièrement sensibles aux sols argileux.

Expert mesurant une fissure sur une plage de piscine

La mesure d’une fissure sur une plage de piscine s’accompagne de l’examen du sol et des abords. Elle se répète au fil des mois.

Pour aller plus loin

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Questions fréquentes

Questions fréquentes

Une margelle fissurée est elle un vice caché ?

Seulement si le défaut était caché, antérieur et grave ; une usure normale n’en est pas un.

La garantie décennale couvre t elle la piscine ?

Oui pour une piscine enterrée construite par une entreprise, pendant dix ans après la réception, et elle suit le bien.

Comment savoir si la piscine fuit ?

Par un test de niveau, pompe arrêtée puis en marche, qui distingue fuite du bassin et fuite du réseau.

Pourquoi ma terrasse s’écarte t elle de la maison ?

Parce qu’elle repose sur des fondations distinctes et sur un sol qui bouge ; l’expert en recherche la cause.

Puis je visiter une piscine en hiver ?

Oui, mais son étanchéité ne peut pas être vérifiée si elle est vide ou bâchée.

Combien coûte l’expertise ?

990 € TTC pour la recherche du vice, puis 990 € TTC pour l’expertise amiable contradictoire.

Besoin d’un avis d’expert ?

Décrivez nous votre situation : devis en ligne, ou conseil au 0 805 69 09 69 (appel gratuit), du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Sources

  • Code civil, articles 1641 à 1649, garantie des vices cachés, Légifrance
  • Code civil, articles 1792 et suivants, responsabilité des constructeurs, Légifrance
  • Géorisques, retrait gonflement des argiles, ministère de la Transition écologique


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